Do osobního účtu CrossBet se přihlásíte z počítače i z mobilu. Na PC stačí otevřít web v prohlížeči a zadat přihlašovací údaje; na telefonu postupujete stejně v mobilním prohlížeči na ios nebo android.
Pro vstup do účtu potřebujete založený účet, bez registrace se do profilu nepřihlásíte. Po přihlášení hráč spravuje zůstatek v czk, vklady a výběry a ověřuje údaje, což se v Česku používá kvůli kontrole věku a identity.
Po přihlášení CrossBet spouští kontrolu účtu v situacích, kdy potřebuje potvrdit totožnost hráče, vlastnictví platební metody nebo původ peněz. Kontrola se váže na výběry, změny údajů a bezpečnostní rizika, aby účet odpovídal pravidlům proti praní peněz a ověření věku v Česku.
Ověření se vyžaduje při prvním výběru, při výběru vyšší částky, po změně jména nebo adresy a při změně e‑mailu či telefonu. CrossBet ho spouští i po více neúspěšných pokusech o přihlášení, po přihlášení z nové země nebo zařízení a při zjištění nesouladu mezi jménem na účtu a jménem držitele platební metody.
Bez dokončeného ověření CrossBet typicky pozastaví výběr, dokud nedodáte požadované podklady. Vklady a sázení mohou zůstat dostupné, ale výplata zůstatku se drží, dokud se neuzavře kontrola identity a plateb.
Pokud CrossBet ověřuje platební metodu, požaduje důkaz vlastnictví podle typu platby. U karet visa nebo mastercard se běžně posílá fotografie karty s zakrytým středem čísla (ponechané poslední 4 číslice) a zakrytým
Otevři hlavní stránku CrossBet a klepni na „Přihlásit“. Když se tlačítko nezobrazuje, vypni blokování vyskakovacích oken nebo zkus jiný prohlížeč a načti stránku znovu.
Zkontroluj jazyk klávesnice a vypni Caps Lock, protože systém bere velká a malá písmena přesně. Pak použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes e-mail nebo SMS podle toho, co máš v účtu uložené.
Vymaž cookies a cache pro CrossBet a potom zkus přihlášení znovu v anonymním okně. Když máš zapnuté blokování skriptů nebo reklamy, dočasně ho vypni, protože může zastavit přihlašovací stránku.
Počkej 1–2 minuty a dej „Poslat znovu“, pak zkontroluj, že máš signál a neblokuješ krátké SMS. Když používáš 2fa v aplikaci, zkontroluj čas v telefonu na automatické nastavení, protože špatný čas kódy zneplatní.
Přihlaš se stejnou metodou, kterou máš u účtu nastavenou jako hlavní, protože druhý údaj nemusí být spárovaný. Pokud chceš přepnout přihlašování, uprav kontakty v profilu po přihlášení nebo to vyřeš přes podporu po ověření totožnosti.